Réception du véhicule et préparation du dossier

Dès l’arrivée de votre moto ou scooter à l’atelier, nous réalisons une première inspection du véhicule.

Cette étape permet de préparer le dossier avant l’intervention de l’expert mandaté par l’assurance.

• prise de photos détaillées du véhicule
• analyse des dommages visibles
• pré-chiffrage des réparations
• préparation du dossier d’expertise

Ce travail en amont permet de faciliter et d’accélérer l’ensemble du processus d’expertise.

Expertise du véhicule

Une fois le dossier constitué, un expert mandaté par l’assurance intervient pour examiner le véhicule.

Lors de cette expertise, plusieurs éléments sont étudiés :

• évaluation précise des dommages
• validation des réparations nécessaires
• estimation du coût des travaux
• validation du chiffrage

Notre équipe est présente pour accompagner l’expert lors de l’expertise afin de défendre au mieux les intérêts du client et s’assurer que toutes les réparations nécessaires soient prises en compte.

Étude et validation du dossier

Après l’expertise, le dossier est transmis à l’assurance pour validation.

Une fois l’accord obtenu, nous pouvons planifier la réparation et commander les pièces nécessaires.

Grâce à notre réseau de fournisseurs, nous pouvons obtenir rapidement des pièces d’origine afin de réduire les délais de réparation.

Réparation du véhicule

Une fois les pièces reçues, nos techniciens réalisent les travaux de réparation.

• remplacement des pièces endommagées
• contrôle du châssis et des éléments de sécurité
• remise en état mécanique
• contrôle complet du véhicule

Chaque réparation est réalisée avec le plus grand soin afin de garantir la sécurité et la fiabilité du véhicule.

Restitution du véhicule

Avant la restitution, nous réalisons un dernier contrôle complet du véhicule afin de vérifier que toutes les réparations ont été effectuées correctement.

Nous vous présentons ensuite les travaux réalisés et nous vous remettons votre véhicule prêt à reprendre la route.

Facilités de paiement et accompagnement financier

Nous savons qu’un accident peut parfois entraîner des démarches administratives longues avec les assurances.

Chez Bikebusters Marseille, nous faisons le maximum pour simplifier la situation de nos clients.

Dans certains cas, nous pouvons proposer des facilités de paiement.

• possibilité de différer le paiement le temps du règlement par l’assurance
• paiement en plusieurs fois pour les restes à charge
• solutions adaptées en cas de non-prise en charge ou de situations particulières

Chaque dossier est étudié individuellement afin de trouver la solution la plus adaptée et permettre à nos clients de récupérer leur moto ou leur scooter dans les meilleures conditions.

Bikebusters Marseille – Réparation moto et scooter Honda

Bikebusters
150 Rue Breteuil
13006 Marseille

Notre atelier est facilement accessible depuis Castellane, Préfecture, Lodi, Baille et La Timone.

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Un accompagnement professionnel après un accident

Notre équipe met un point d’honneur à accompagner chaque client avec un processus clair, rigoureux et transparent.

De la réception du véhicule jusqu’à sa restitution, nous assurons un suivi complet du dossier accident afin de vous offrir un service professionnel et rassurant.